Support Agent - Lunes a sabado

📍 Ubicación: Bogotá D.C.

💻 Modalidad: Híbrida

📄 Tipo de contrato: Indefinido

🕗 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

📆 Fines de semana: Rotativos

💰 Salario: SMMLV + Auxilio de transporte

En nuestra compañía estamos en búsqueda de un Support Agent encargado de brindar soporte de Nivel I a los usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y apoyando en procesos clave relacionados con herramientas y sistemas de información.

🛠️ Responsabilidades principales:

• Brindar soporte técnico a través de la mesa de ayuda (Help Desk).
• Administrar y realizar mantenimiento a equipos informáticos (PCs, impresoras, cableado estructurado, etc.).
• Dar soporte a la red LAN y Wi-Fi de la compañía.
• Gestionar problemas relacionados con la infraestructura física tecnológica.
• Apoyar procesos operativos mediante cargue de información y generación de reportes en diversos aplicativos internos.

🎓 Requisitos:

• Entre 1 y 2 años de experiencia en procesos internos de infraestructura física y soporte tecnológico.
• Conocimientos en administración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Experiencia en soporte de redes LAN y Wi-Fi.
• Deseable experiencia previa en mesas de ayuda.
• Deseable conocimientos básicos en desarrollo de software y bases de datos relacionales (MySQL).

🧠 Habilidades técnicas deseadas:

• Administración de datos.
• Soporte y mantenimiento físico y lógico de equipos.
• Instalación y configuración de software.
• Conocimientos básicos en redes.
• Deseable conocimientos en lenguajes de programación.
• Consultas básicas en bases de datos relacionales.

Si te apasiona el soporte técnico, te interesa aportar a procesos internos de alto impacto y buscas seguir aprendiendo del mundo IT, ¡esperamos tu postulación!